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Brazil Network Outsourcing and Management Services
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| Published Date:
February 2004
Published By:
IDC
Page Count:
166
Order Code:
R104-22807
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| Diante do imenso potencial que o mercado de outsourcing atualmente projeta, a
IDC Brasil recentemente concluiu um estudo inédito que mapeou todo o universo
dos serviços de outsourcing no Brasil, abrangendo tanto o de TI como o de
Telecom. No estudo, a IDC Brasil identificou que o mercado brasileiro de
outsourcing de TI e Telecom movimentou R$ 3,4 bilhões em 2003, o que representa
cerca de 11% de crescimento em relação ao ano de 2002. Trata-se de um
desempenho bastante significativo, frente aos modestos 6,8% de crescimento em
Reais que a IDC Brasil prevê para o mercado de Serviços de TI em 2003.
Segundo Mauricio Monteiro, Analista de Mercado para Serviços de TI da IDC
Brasil, "os serviços de outsourcing possibilitam uma concreta redução de custos
no gerenciamento dos ambientes de TI e Telecom das empresas, uma vez que os
provedores de serviço conseguem oferecer escala e melhor aproveitamento dos
recursos. Além disso, dão acesso às empresas usuárias a tecnologias de última
geração, desobrigando-as da necessidade de investir altos valores
periodicamente na atualização de seus ambientes."
"Embora alguns segmentos de mercado de oustsourcing de Telecomunicações já
estejam mais amadurecidos, como o de gerenciamento de sites e operações de Call
Center, o mercado ainda oferece oportunidades para novos entrantes, bem como
permite a elaboração de contratos menos rígidos que os vistos no mercado de
outsourcing de TI", diz José Roberto Mavignier, analista de mercado de Telecom
e Internet da IDC Brasil.
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